Синтия Уинстоун, психотерапевт, обладает редким талантом — она может заглянуть в самые глубины человеческого сознания. Однажды к её двери приходит напуганная подросток Райли, ей всего 14 лет, и она умоляет защитить её от чего-то злого и тёмного. Синтия сразу замечает ужасное существо, привязавшееся к девочке, и решает держаться подальше, не желая вмешиваться.
Однако её дочь Джордан думает иначе — она полна энтузиазма и хочет помочь. Тайно пробираясь в дом Райли, Джордан находит в подвале связанную, измученную женщину, что полностью меняет ситуацию.